Foire aux Questions

Je viens d' apercevoir un prélèvement Helpdocu.com (ou Pxp-Helpdocu) sur mon relevé de compte bancaire. A quoi cela correspond-il ?

Un prélèvement Helpdocu.com ou Pxp-Helpdocu est en relation avec un abonnement souscrit sur notre site.

Pour cette raison, il ne s’agit très probablement d’un service que vous avez souscrit auprès de HelpDocu ou d'un site partenaire.

Quels types de services sont proposés par HelpDocu ?

HelpDocu vous propose de vous assister et de vous aider dans toutes vos démarches du quotidien. Nos modèles de documents sont non seulement accompagnés de conseils pratiques pour leur utilisation mais aussi d’une assistance téléphonique afin de vous proposer un service simple et de qualité. Nous vous proposons une base de données en ligne avec plus de 12 000 documents, que ce soient des modèles de contrats, de lettres ou autre.

Comment faire pour obtenir un renseignement ?

Toute l’équipe de HelpDocu est à votre écoute du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Par téléphone au 0 805 082 033, ou email à l’adresse suivante : [email protected]

Dès réception de votre demande, un de nos opérateurs vous répondra sous 24 heures ouvrées, et cela, quels que soient vos besoins.

Comment résilier mon abonnement ?

La procédure a été pensée pour être simple et rapide. Il suffit de renseigner votre email pour résilier votre abonnement en cliquant sur je souhaite me désabonner. Après cette procédure, vous serez automatiquement désabonné et votre souscription prendra fin, tout comme les prélèvements Helpdocu.com / Pxp-Helpdocu.

Aussi afin de vous garantir la prise en compte de votre demande, vous recevrez un email automatique de confirmation.
Bien entendu, il faut que l’email renseigné soit lié à la souscription de votre abonnement auprès de HelpDocu.

Je ne me souviens plus de l’adresse email utilisée lors de l'inscription. Comment faire pour accéder à mon compte ?

C'est un problème souvent rencontré et nous saurons sans aucun doute vous aider pour retrouver votre compte. Il vous suffira de joindre un membre de notre équipe de conseillers, par téléphone au 0 805 082 033, ou par email à l’adresse : [email protected]